Conditions Générales de Vente

  1. Modification des Conditions :
    • Les clients seront notifiés de toute modification des conditions générales de vente via une notification sur le site ou par e-mail. Il est conseillé aux clients de consulter régulièrement la page des conditions générales pour rester informés.

Article

  1. Responsabilité en Cas de Rupture de Stock :
    • En cas de rupture de stock, les clients seront informés avec des options alternatives telles que le remboursement ou la possibilité de précommander. Notre équipe clientèle est disponible pour fournir des informations actualisées sur la disponibilité des produits.

Prix

  1. Frais de Livraison :
    • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions des articles et toute condition spéciale est détaillée clairement. Consultez la page de frais de livraison pour obtenir des détails spécifiques en fonction de la destination.

Validation de la Commande et Acceptation

  1. Conditions Particulières :
    • Les conditions particulières applicables à certaines commandes sont explicitement mentionnées lors de la validation de la commande. Les clients sont invités à prendre connaissance de ces conditions avant la confirmation finale.

Paiement

  1. Sécurité des Paiements :
    • Les informations de paiement sont sécurisées grâce au protocole SSL, assurant que les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées. Nos clients peuvent être assurés que les transactions en ligne sont sécurisées et confidentielles.

Livraison

  1. Transporteur et Délais :
    • Les clients peuvent suivre leur commande une fois expédiée, et les délais de livraison estimés sont clairement communiqués. Pour des informations détaillées sur les transporteurs et les délais, veuillez consulter notre page dédiée à la livraison.

Informations Légales

  1. Politique de Confidentialité :
    • Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Nous encourageons nos clients à lire attentivement cette politique pour comprendre comment leurs informations sont utilisées et protégées.

Droit de Rétractation

  1. Procédure de Rétractation :
    • Les clients peuvent exercer leur droit de rétractation en utilisant le formulaire prévu, avec des instructions détaillées sur le processus de retour. Pour plus de clarté, les clients peuvent également consulter la section dédiée sur notre site web.
  2. Frais de Retour :
    • Les clients sont responsables des frais de retour, sauf indication contraire. Les détails sur les frais de retour sont disponibles sur notre page dédiée aux retours.

Exceptions au Droit de Rétractation

  1. Explications Complémentaires :
    • Des explications claires sont fournies pour chaque exception, expliquant pourquoi le droit de rétractation ne s’applique pas dans ces cas. Cette transparence vise à garantir une compréhension complète de la politique de retour.

Informations Légales (Suite)

  1. Réponse aux Demandes :
    • Les demandes des clients seront traitées dans un délai de 72h et ils seront informés de toute action entreprise. Notre équipe service client s’efforce de fournir des réponses rapides et efficaces pour assurer la satisfaction de nos clients.

Conclusion

  1. Engagement de Service Client :
    • Nous nous engageons à assurer la satisfaction du client et à traiter professionnellement et rapidement toute question ou préoccupation. Notre équipe est à votre disposition pour garantir une expérience d’achat positive.